Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un Director/a Comercial con nuestro cliente, empresa líder en  servicios digitales, con una sólida presencia en el mercado nacional. Con un modelo basado en la digitalización y la generación de contenido de valor, la empresa apuesta por la innovación, la excelencia en el servicio y la mejora continua de la experiencia del usuario.

Responsabilidades:

Estrategia Comercial y Ventas B2B:

• Definir y ejecutar estrategias comerciales para la venta de soluciones tecnológicas y digitales a PYMEs y grandes empresas.
• Desarrollar planes de captación y fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos de crecimiento.
• Coordinar con marketing para optimizar campañas de generación de demanda y conversión.

Gestión del Contact Center y Canales de Venta:

• Supervisar y optimizar el desempeño del equipo de ventas y del Contact Center, asegurando una conversión eficiente de oportunidades en ventas.
• Implementar herramientas de automatización y CRM para mejorar la gestión de clientes y la experiencia del usuario.
• Asegurar la correcta capacitación del equipo en argumentarios de venta consultiva y gestión de objeciones.

Toma de Decisiones Basada en Datos:

• Analizar métricas comerciales y de rendimiento del equipo para identificar oportunidades de mejora y ajustar estrategias.
• Implementar modelos de segmentación de clientes y estrategias de pricing dinámico.
• Proporcionar reportes de desempeño y previsión de ventas a la dirección.

Optimización de Procesos Comerciales:

• Aplicar nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la eficiencia en los procesos de ventas.
• Supervisar la integración de plataformas digitales para una gestión omnicanal con los clientes.
• Garantizar la calidad y la excelencia en la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Innovación y Optimización de Procesos Comerciales:

• Aplicar nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia del equipo de ventas y del Contact Center.
• Supervisar la integración de plataformas digitales para una gestión omnicanal con los clientes.
• Garantizar la calidad y la excelencia en la experiencia del cliente.

Toma de Decisiones Basada en Datos:

• Analizar métricas comerciales y de rendimiento del equipo para identificar oportunidades de mejora.
• Implementar modelos de segmentación de clientes y estrategias de pricing dinámico.
• Proporcionar reportes de desempeño y previsión de ventas a la dirección para la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:

Experiencia:

• Experiencia en ventas B2B de soluciones tecnológicas y digitales.
• Experiencia liderando equipos comerciales y de Contact Center en entornos de alto crecimiento.
• Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de Go-To-Market.

Conocimientos Técnicos:

• Amplia experiencia en el uso de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.).
• Dominio de estrategias de pricing dinámico y modelos de monetización.
• Conocimientos sólidos en análisis de datos y métricas comerciales
• Conocimiento del ecosistema tecnológico y digital, así como de las tendencias del sector.

Habilidades Clave:

• Visión estratégica y capacidad analítica para optimizar procesos de venta y fidelización.
• Alta capacidad de negociación y desarrollo de relaciones con clientes clave.
• Orientación a resultados y KPI’s con enfoque en maximizar la conversión y retención.
• Habilidad para gestionar múltiples proyectos comerciales simultáneamente.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico, competitivo y altamente tecnológico.

Idiomas:

• Español nativo, inglés avanzado

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación!