Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un/a Digital Experience Platforms Lead con experiencia en entornos digitales complejos, que lidere la gestión y evolución de plataformas de experiencia digital, actuando como referente técnico y estratégico dentro de la organización. La persona ideal será responsable de definir la visión de las plataformas digitales, garantizar su correcta implementación y optimización, y coordinar a los distintos equipos involucrados para ofrecer experiencias digitales consistentes y de alto impacto.

Responsabilidades:

Estrategia y liderazgo de plataformas:

· Definir la estrategia de plataformas de experiencia digital (CMS, DXP, personalización, etc.).

· Liderar la evolución y roadmap de las plataformas digitales, alineando tecnología y objetivos de negocio.

· Actuar como referente interno en arquitectura y capacidades de plataformas digitales.

Gestión y coordinación de equipos:

· Coordinar equipos multidisciplinares (IT, marketing, data, producto) para asegurar la correcta ejecución de proyectos.

· Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos.

· Supervisar la correcta implementación de soluciones digitales y garantizar su calidad.

Optimización de la experiencia digital:

· Impulsar iniciativas de personalización, CRO y mejora del customer journey.

· Garantizar la coherencia y consistencia de la experiencia en todos los puntos de contacto digitales.

· Identificar oportunidades de mejora continua basadas en datos y comportamiento de usuario.

Data, analítica y performance:

· Definir y supervisar KPIs clave relacionados con la experiencia digital y el rendimiento de plataformas.

· Colaborar con equipos de data para asegurar la correcta medición y explotación de la información.

· Analizar resultados y proponer mejoras orientadas a negocio.

Gestión de proveedores y tecnología:

· Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y partners.

· Supervisar la implementación de nuevas herramientas y funcionalidades.

· Asegurar la correcta integración entre sistemas (CMS, CRM, herramientas de analítica, etc.).

Requisitos:

· Experiencia previa de 6-10 años en entornos digitales, con foco en plataformas (CMS, DXP, etc.).

· Experiencia liderando proyectos de transformación digital o gestión de plataformas web.

· Conocimiento de plataformas como Adobe Experience Manager, Salesforce, Sitecore o similares.

· Experiencia en personalización, CRO y optimización del customer journey.

· Conocimiento de herramientas de analítica digital (Google Analytics, dashboards, etc.).

· Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y stakeholders.

· Perfil estratégico, con visión de negocio y capacidad de ejecución.

· Excelentes habilidades de comunicación.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación!